Bullora – Visszaküldési és pénzvisszafizetési szabályzat

14 napos elállási jog és 60 napos Bullora pénzvisszafizetési garancia

A Bulloránál fontos számunkra, hogy elégedett legyél a vásárlásoddal. Ezért a jogszabály által biztosított 14 napos elállási jogon felül a Bullora Tudatos Hidratálás Csomagra 60 napos pénzvisszafizetési garanciát is vállalunk.

1. A 14 napos elállási jog

Fogyasztóként a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz az online vásárlástól, a jogszabályban meghatározott kivételekkel.

Elállási szándékodat az info@mybullora.com e-mail-címen jelezheted.

Az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül kell visszaküldened a terméket, kivéve, ha a Bullora gondoskodik annak elszállításáról.

A termék kipróbálása önmagában nem zárja ki az elállási jogot. A termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó igénybevételből származó értékcsökkenésért azonban a fogyasztó felelhet.

A jogszabály szerinti elállás esetén a vételárat és a jogszabály alapján visszajáró alap szállítási díjat az elállásról való értesüléstől számított 14 napon belül visszatérítjük. A visszatérítést a termék visszaérkezéséig vagy a visszaküldés igazolásáig visszatarthatjuk, attól függően, melyik történik korábban.

2. Bullora 60 napos pénzvisszafizetési garancia

A Bullora Tudatos Hidratálás Csomagra a kézhezvételtől számított 60 napos pénzvisszafizetési garanciát biztosítunk.

Ha a termék nem váltotta be a hozzá fűzött reményeidet, a kézhezvételtől számított 60 napon belül kérheted a visszatérítést.

A garancia keretében új és enyhén használt, rendeltetésszerűen kipróbált termékeket is visszafogadunk. Nem szükséges, hogy a termék teljesen bontatlan vagy használatlan legyen.

A visszaküldési igényt az info@mybullora.com címen tudod jelezni.

A visszaküldött termék beérkezését követően legkésőbb 14 naptári napon belül gondoskodunk a garancia alapján járó visszatérítésről.

A 60 napos garancia önként vállalt többletszolgáltatás, amely nem korlátozza a fogyasztók jogszabályban biztosított jogait.

3. Ingyenes visszaküldés

A Bullora a magyarországi rendelések visszaküldésének szállítási költségét teljes egészében átvállalja.

A vásárlókat nem terheli visszaküldési vagy újrakészletezési díj.

A visszaküldés elindításához vedd fel velünk a kapcsolatot az info@mybullora.com e-mail-címen, és add meg a rendelési azonosítódat.

Ügyfélszolgálatunk egyezteti veled a visszaküldés részleteit, és megadja a szükséges tudnivalókat. A visszaküldéshez nem kell saját költségeden futárt rendelned.

4. Sérült vagy hibás termékek

Ha a termék sérülten, hibásan érkezett meg, vagy nem a megfelelő terméket kaptad, kérjük, mielőbb jelezd az info@mybullora.com címen.

Segítünk a probléma rendezésében. A jogszabály szerinti kellékszavatossági és egyéb fogyasztói jogaid a 60 napos garanciától függetlenül is érvényesek.

5. Termékcsere

Amennyiben másik színt vagy termékváltozatot szeretnél, vedd fel velünk a kapcsolatot. A csere lehetőségét a rendelkezésre álló készlet alapján egyeztetjük.

Ha közvetlen csere nem lehetséges, visszatérítést és új rendelési lehetőséget ajánlunk fel, a jogszabály alapján fennálló jogaid sérelme nélkül.

6. Kapcsolat és vállalkozási adatok

Márka: Bullora

Üzemeltető: Zöld-ker 2000 Bt.

Cím: 2100 Gödöllő, Martinovics Ignác utca 13.

Ügyfélszolgálat: info@mybullora.com

A visszaküldési kérelmeket ezen az e-mail-címen fogadjuk.